Anakartı Yanan Telefon İçin Değişim Ve İade Talebi

Eskişehir Odunpazarı Asarcıklı şubesinden Ağustos 2025’te Xiaomi Redmi 14c Plus model telefonu toplam 10 taksitli olacak şekilde satın aldım. Ekim ayından itibaren telefonun anakartı yandı ve cihazı şube üzerinden servise gönderdim. Telefon yurt dışı cihaz olarak göründüğü için işlem daha da uzadı, tüm garanti evraklarımı ve faturamı da cihazla birlikte şubeye teslim ettim.

Şube şefi A**** Bey, telefonumu değiştireceğini söyleyerek uzun süre beni oyaladı ancak herhangi bir değişim yapılmadı. Şu an telefonum hâlâ şubede bekliyor, şu zamana kadar da 10 taksitin 4 taksitini ödemiş durumdayım. Buna rağmen ne telefonumdan faydalanabiliyorum ne de net bir çözüm sunuluyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, şimdiye kadar ödediğim 4 taksitin düşülmesi ve kalan tutarın tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.