Redmi Buds 6 Play Kulaklık İadesinde Vatan Mağazasından Destek Alamıyorum

Vatan mağazasından Redmi Buds 6 Play kulaklık aldık. Fakat ürün o kadar kötü ki beğenmedim; beklentimi kesinlikle karşılamadı. 14 gün içinde ürünü beğenmediğim takdirde iade etme hakkım olduğunu bilmeme rağmen, mağazaya gittiğimde “Servise yollarız, iade etme hakkınız yok.” dendi. Kesinlikle alamayacaklarını söylediler.

Ben bu ürünü kullanamayacağım ve ne yapmam gerektiğini gerçekten bilmiyorum. Desteğe ihtiyacım var. Bu ürünü iade etmek istiyorum çünkü hiç beğenmedim; beklentim hiçbir şekilde karşılanmadı. Ürün çok kötü.

Vatan mağazasından şikayetçi olmam gerektiğini düşünüyorum. “Markadan mı teknik servise gidecekmiş, teknik servisin kararına göre bakacağız.” dediler. “Biz iade alamayız.” şeklinde cevap verdiler. Neden teknik servise gittiğini anlayamadım.

Daha önce de kulaklık almıştım ve 14 gün geçmediği için iade etmiştim. 14 gün geçmediği takdirde, kulaklık da olsa alınan ürünü iade etme hakkım olduğunu biliyorum. Bu durumdan dolayı sorun yaşıyorum. Destek rica ediyorum.