to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart 4litre çelik su kabı Ürün daha ay olmadan pompa tıkalı uyarısı veriyor sürekli, temizliyoruz yine aynı uyarı var. Sonunda Su akışını kesmiş ve evdeki 4 kedi 1 güne yakın susuz kalmış. Teknik destek alamıyoruz. Nedeni hafta içi mesai saatlerinde ulaşabilirsiniz diyorlar. O saatlerde biz de çalışıyoruz, o yüzden bu akıllı dediğiniz ürünü aldık zaten. Web sitelerinde 7/24 WhatsApp desteği olduğunu söylüyorlar ama yok! Sahte reklam vaat durumu hukuken suç kapsamına girmiyor mu merak ediyorum. Bu arada. Görsel aşağıda 7/24. Ürün güven vermedi bana, müşteri hizmetleri hiç güven vermedi. Sorun devam ediyor ne arayan ne soran var 2 gündür. Hayırlı işler...
Xenon Smart'tan aldığım kediler için olan elektronik su sebilini sıfır kutusundan çıkardım, ancak ürün arızalı çıktı. Su pompası bir çalışıyor, bir çalışmıyor. Ayrıca cihaza program üzerinden bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde Wi-Fi görmüyor. Ürünü aldığım mağaza Forum İstanbul'a götürdüm, ancak mağaz...
Xenon Smart'ın kendi sitesinden 1 Mart 2025 tarihinde 2685 numaralı siparişle aldığım kedi tuvaletinde ciddi bir mühendislik hatasıyla karşılaştım. Ürünün, kedinin üstüne çıktığı ve kumun döküldüğü kısmı, üstten kenar aparatlarıyla tutturulmuş ve üstten ağırlık geldiğinde aşağıda bir aparat olmadığı...
2023 Aralık ayında Xenon Smart X8620 model kedi tuvaletini, su ve mama ünitesiyle birlikte markanın kendi fiziksel mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 3-4 aydır tuvalet kendi kendini temizlemiyor, ben manuel olarak kürekle temizlemek zorunda kalıyor...
Xenon pet Smart çelik hazneli su kabı 16 nisanda aldım. 2 ay daha yeni dolmuşken motorunda sorun başladı - daha az su yukarı pompalıyor. Yedek motor almak istiyorum ama firmaya ulaşamıyorum. Bu kadar kısa sürede bozulması bir yana dönmemeleri ayrı problem. Koca ürün öylece kaldı.
Yorumlar