to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Kedi Kum Kabında İdrar Sızdırması Ve Yoğun Koku
15 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon marka akıllı kedi kum kabı, su kabı ve akıllı mama kabı satın aldım. Ürünleri Xenon Smart’ın kendi sayfasından, kredi kartı ile taksitli olarak toplam 28.349 TL ödeyerek aldım. Trendyol sipariş numaram 11237257793’tür.
Yaklaşık 10 gündür akıllı kedi kum kabında ciddi bir sorun yaşıyorum. Tuvalet idrarı dışarı sızdırıyor, bu nedenle kullanıldığı odada yoğun bir koku oluşuyor ve koku tüm eve yayılıyor. İdrar etrafa yayıldığı için hem hijyen açısından sıkıntı yaşıyorum hem de ürünün bu fiyata rağmen beklentiyi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden kısa sürede aldım ancak bu ciddi koku ve sızdırma problemi sebebiyle mağdur oldum. Xenon Smart yetkililerinin ürünün kontrol edilmesini, gerekiyorsa onarım veya ürün değişimi yapılmasını ve sorunlu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gaye Hanım, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Destek hattımız üzerinden de bilgilendirme sağlanmıştır. Servis sürecini başlatabilmemiz için sizden gerekli bazı bilgileri talep ettik. Geri dönüş yaptığınızda teknik ekibimiz süreci hızla başlatarak size gerekli desteği sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
