Kusurlu Sıfır Olarak Gönderilen Xdrive Oyun Koltuğu

Amazon üzerinden xdrive Toryum model oyuncu koltuğunu dün sipariş verip bugün teslim aldım. Kutuyu açıp montajına başladığımda ürünün sıfır olmasına rağmen kusurlu olduğunu gördüm. Koltuğun kumaş kısmında belirgin bir yırtık bulunuyor, ayrıca bazı plastik parçalarında çizik, deformasyon ve toz/partikül benzeri kalıntılar vardı. Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha kutusundan çıkar çıkmaz bu durumda olması büyük hayal kırıklığı yaşattı.

Ürünü hiç kullanmadım, kusurları montaj aşamasında fark ettiğim anda Amazon üzerinden iade sürecini başlattım ve ilgili alanlara kusurları gösteren fotoğrafları ekledim. Amazon sipariş numaram 402-8996785-5129141’dir. Şikayetime ekleyeceğim fotoğraflarda koltuğun kumaşındaki yırtık ve plastik parçalar üzerindeki kusurlar açıkça görülmektedir. Yüklediğim fotoğraflarda koltuğun kumaşındaki yırtık ve plastik parçalardaki çizik ve deformasyonlar net biçimde görülebilmektedir.

Sıfır ürün diye satılan bir koltuğun bu halde gönderilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve konu hakkında xdrive tarafından tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.