X/Twitter Hesabım Hacklendi, Destek Birimlerinden Yardım Alamıyorum

11.05.2026 tarihinde saat 08.05 civarında, hiçbir giriş talebim olmamasına rağmen telefonuma X/Twitter’dan bir doğrulama kodu geldi. Hemen ardından hesabıma girmeyi denediğimde, hesabıma artık erişemediğimi ve hesabın adının, profil fotoğrafının, telefon ve e‑posta bilgilerinin tamamen değiştirilmiş olduğunu gördüm. Bireysel X/Twitter hesabım (Kullanıcı adı: @ılkaytoktasli) bu şekilde üçüncü kişilerce ele geçirilmiştir.

O tarihten bu yana X Destek ve X Türkiye birimleri üzerinden defalarca başvuru yaptım ancak her seferinde yardımcı olamayacaklarını belirten, standart ve otomatik görünen cevaplar dışında hiçbir gerçek destek alamadım. Hesabın bana ait olduğunu ispatlayabilecek eski e‑posta adresim, bağlı bulunan telefon numaram, daha önce kullandığım şifre bilgilerim, kimliğim ve hesabın ele geçirilmeden önceki ekran görüntüleri gibi pek çok kanıt elimde mevcut olmasına rağmen bu kanıtlar da dikkate alınmamıştır.

X Destek ve X Türkiye’den öncelikle hesabımla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hesabımın ele geçirildiği süreçte yapılan tüm paylaşımlar ve işlemlerin benim onayım ve bilgim dışında gerçekleştiğinin tespit edilip buna göre gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Elimdeki kanıtlar kullanılarak hesabımın mümkünse tekrar bana iade edilmesini, bu mümkün değilse de hesabın kötü amaçlı kullanılmasını önlemek için kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.