Twitter Hesabım Çalındı, Kişisel Verilerim Ele Geçirildi Ve Destek Yok

Bana ait olan kişisel X (Twitter) hesabım bugün saat 19:07 sıralarında çalındı. Hiçbir doğrulama talebinde bulunmadığım halde telefonuma doğrulama kodu geldi, hemen ardından hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ise telefon numaramın ve Gmail adresimin değiştirilmiş olduğunu, bilgilerin tamamen silinip yerine yeni bilgiler eklendiğini fark ettim. Şu anda şifre sıfırlama adımlarında sadece eski kullanıcı adım görünüyor, fakat telefon numaram ve e-posta adresim artık hesaba bağlı olmadığı için hesabıma erişemiyorum.

Durumu X (Twitter) destek ekibine ilettim; ilk başvurum reddedildi, ikinci başvuruma ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve daha fazla başvuru yapmama da sistem izin vermiyor. Kişisel hesabımın bu şekilde izinsiz ele geçirilmiş olmasına rağmen destek alamamak, hesabıma ve kişisel verilerime erişimi tamamen kaybetmeme neden oldu.

Hesabımın güvenlik kayıtları incelenerek, yetkisiz erişimin tespit edilmesini, iletişim bilgilerimin eski haline getirilmesini ve kişisel hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.