Hesabım Çalındı Ve Şifrem Değiştirildi, Destek Yanıtı Yok

Yaklaşık 6 yıldır kişisel olarak kullandığım @Serhatarazz_ adlı X (Twitter) hesabım, 13.05.2026 tarihinde saat 12.20 civarında çalındı. Telefonuma X tarafından doğrulama kodu mesajı geldikten sonra durumdan şüphelenip hemen hesabıma girmeye çalıştığımda, hesabımdan çıkarıldığımı ve şifremin iznim dışında değiştirilmiş olduğunu fark ettim.

“Şifremi unuttum” adımını defalarca denememe rağmen bu buton hiçbir şekilde çalışmıyor, bu nedenle hesabımı geri alamıyorum. Hesabıma tanımlı e‑posta adresi ve telefon numarası da iznim dışında değiştirilmiş olduğu için bu kanallar üzerinden de erişim sağlayamıyorum. 13.05.2026 tarihinden bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesap tamamen kontrolüm dışında olup, bu hesaptan yapılan hiçbir paylaşım, mesaj veya profil değişikliği bana ait değildir.

Hesabın kötü amaçlarla kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. X yardım merkezi üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak şu ana kadar yalnızca otomatik yanıtlar dışında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

X’ten talebim, söz konusu @Serhatarazz_ adlı hesabın derhal detaylı şekilde incelenmesi, kimlik doğrulamam yapıldıktan sonra güvenli bir şekilde tekrar tarafıma iade edilmesi, hesap çalındıktan sonra yapılan tüm paylaşımların ve işlemlerin bana ait olmadığının dikkate alınması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasıdır. Hesabımın kimlik doğrulamam yapılarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve çalınma sonrasında yapılan hiçbir işlemden sorumlu tutulmamayı talep ediyorum.