Acil Destek Talebi: Hesabım Çalındı Ve Verilerim Tehlikede
X uygulamasında uzun süredir kullandığım hesabım 17 Eylül gecesi ele geçirildi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Gece saat 03.00 civarında hesabıma izinsiz giriş yapılmış, sabah saatlerinde ise hem mail adresim hem de telefon numaram değiştirilmiş. Bu nedenle şifre yenileme adımlarından da ilerleyemiyor, hesabımı kendi imkanlarımla geri alamıyorum.
Hesabımda kişisel yazışmalarım ve özel görüşmelerim bulunuyor. Bu durum hem gizliliğim hem de güvenliğim açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Uygulamanın destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
X yetkililerinden, hesabımda şu anda kayıtlı olan telefon numarası ve mail adresinin silinmesini ve kendi kimlik ve bilgi doğrulamam yapılarak bana şifre yenileme bağlantısının gönderilmesini talep ediyorum. Hesabımın tekrar benim kontrolüme geçmesi ve kişisel verilerimin korunması için acil olarak inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Destek hattından ‘Bir e-posta adresi bildirdiğiniz için teşekkürler; bu e-posta adresini hesabınıza bağladık! ’ şeklinde bir mail aldım. Verdikleri link ile şifremi sıfırladım sorun çözüldü











Adınıza çok sevindim, ben hala mailler vs atıyorum ama bir türlü ben olduğumu doğrulayamıyorlar. Siz farklı bir şey yaptınız mı?