Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Acil Destek Talebi: Hesabım Çalındı Ve Verilerim Tehlikede

70
Eray'ın Teşekkür Mesajı
Destek hattından ‘Bir e-posta adresi bildirdiğiniz için teşekkürler; bu e-posta adresini hesabınıza bağladık! ’ şeklinde bir mail aldım. Verdikleri link ile şifremi sıfırladım sorun çözüldü

X uygulamasında uzun süredir kullandığım hesabım 17 Eylül gecesi ele geçirildi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Gece saat 03.00 civarında hesabıma izinsiz giriş yapılmış, sabah saatlerinde ise hem mail adresim hem de telefon numaram değiştirilmiş. Bu nedenle şifre yenileme adımlarından da ilerleyemiyor, hesabımı kendi imkanlarımla geri alamıyorum.

Hesabımda kişisel yazışmalarım ve özel görüşmelerim bulunuyor. Bu durum hem gizliliğim hem de güvenliğim açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Uygulamanın destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

X yetkililerinden, hesabımda şu anda kayıtlı olan telefon numarası ve mail adresinin silinmesini ve kendi kimlik ve bilgi doğrulamam yapılarak bana şifre yenileme bağlantısının gönderilmesini talep ediyorum. Hesabımın tekrar benim kontrolüme geçmesi ve kişisel verilerimin korunması için acil olarak inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Eray
20 Eylül 01:21

Destek hattından ‘Bir e-posta adresi bildirdiğiniz için teşekkürler; bu e-posta adresini hesabınıza bağladık! ’ şeklinde bir mail aldım. Verdikleri link ile şifremi sıfırladım sorun çözüldü

Yorumlar

Adınıza çok sevindim, ben hala mailler vs atıyorum ama bir türlü ben olduğumu doğrulayamıyorlar. Siz farklı bir şey yaptınız mı?

Aynı şey benim de başıma geldi, Twitter üzerinden bir kod gelmiş telefon numaram haricinde geri kalan tüm bilgilerimi değiştirmiş. X Destek ekibine defalarca form oluşturdum, metinler yazdım. Hesabın ben olduğunu bir türlü anlayamıyorlarmış. Yani kısaca bir destek ekibi değil de bir robotla konuştuğun belli oluyor, hiçbir şekilde hesabımı geri alamadım. Ama almaya da hâlâ çalışıyorum. Adam e-posta adresini değiştirmiş Türkçe tweetler varken bir anda Çince'ye geçmiş, çift doğrulama yedek kod getirmiş bunların hiçbirisine erişim sağlayamıyorum. Ne yapmam gerektiğini de bilmiyorum, siz bir sonuç alabildiniz mi?

Benzer Şikayetler

X - Twitter Hesabım Üzerindeki Kontrolümü Tamamen Kaybettim

1.628

X’teki hesabım yaklaşık 2 gün önce çalındı. Hesabım ele geçirildikten sonra mail adresim, şifrem ve güvenlik ayarlarım i...

1 Destek

X - Twitter Hesabıma Bir Daha Giriş Yapamaz Oldum

498

Bugün X platformundaki @se-- kullanıcı adlı hesabımın ele geçirildiğini fark ettim. Hesabıma bir daha giriş yapamaz oldu...

Video Şikayetler

X - Twitter Discordum Çalındı Ve Bilgilerim Kullanıldı

X - TwitterDiscordum Çalındı Ve Bilgilerim Kullanıldı

Profil fotoğrafı
Faruk
X - Twitter Hesabım Çalındı

X - TwitterHesabım Çalındı

Profil fotoğrafı
Erhan
X - Twitter Yorum Yapamıyorum, Kısıtlama Oluyor!

X - Twitter YorumYapamıyorum, Kısıtlama Oluyor!

Profil fotoğrafı
Gülşen
X - Twitter Fotoğraflarımı Kullanıyor!

X - TwitterFotoğraflarımı Kullanıyor!

Profil fotoğrafı
Gürkan

Öne ÇıkanKonular