X Pet Mağdur Ediyor

Sokak hayvanlarını beslemek için 24 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 8336134557 teslimat numaralı kedi maması satın aldım ve ürün bana geldi kediler yemeyince iade ettim satıcıya ulaştı ve inceleme başlattılar ve sorun olmadığı için bana iade edilmesine karar verildi. Ancak buradan sonra ürün kayıp bana tekrar hiçbir şekilde ulaşmadan kargo firması Trendyol express'ten kargonuz sizin talebinizle satıcıya iade edilecektir diye bilgi mesajı geldi.

Bu aralıklı olarak 2 kez tekrarlandı ve Trendyol'u arayıp bu durumdan bahsettim kayıt oluşturdular arkasından bir şey çıkmadı biraz zaman geçtikten sonra ürünün durumuyla ilgili tekrar aradım bakalım size bilgi vereceğiz dediler ve aradan biraz daha zaman geçti tekrar aradım. Yani sipariş verdiğim tarihten bugüne kadar olumsuz bir şekilde sürüncemede 2 ay geçti.

Sonucunda Trendyol 3 kez iade kodu oluşturulduğuna karar vererek bana ne ürünü iade ediyor ne de paramı, ki iddia ettikleri gibi 3 kez oluşturulan iade kodunun sadece biri bana ait o da ilk oluşturulan, diğerleri başta bahsettiğim gibi kesinlikle benim bilgim dışında kargo firması Trendyol express'in veya Trendyol'un veya da satıcı mağaza olan X pet evcil hayvan ürünleri pazarlama san. Tic. A. Ş. Nin kargoyu göndermeden otomatik olarak sistem üzerinden oluşturdukları anlaşılmakta.

Çünkü ürün fiziki olarak bana hiç iade edilmedi. Bu durumun hızlı bir şekilde çözülerek öncelikle paramın iade edilmesini veya ürünün iade edilmesini istiyorum. Bu 3 firma hakkında şikayetçiyim ayrıca bizzat Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım. Trendyol'un adına yakışmayan davranış sergilemeleri ben ayrıca şaşırttı bu güven sarsıcı bir olay olarak hafızalarda kalacak...