to read complaints and reviews, or file yours. 
Wyndham Hotel Kalamış otelde yurt dışından gelen bir misafirimizi 2 gece konaklatmak için seyahat acentesi üzerinden oda+kahvaltı olarak konaklama satın alıp bedelini ödedim. Misafirimiz konaklaması sonrasında receptiondan C/Out işlemlerini gerçekleştiriyor. Bu esnada receptiondan kendisinden servis bedeli altında tahsilat yapıyor. Misafirimiz bunu bize bildirince hemen otelle görüştük. Görüştüğümüz kişi bizi daha yetkili kişi bir kişiye bağlayarak ona da durumu anlattık. Otelin böyle bir servis bedeli tahsilatı yapamayacağını bu yasal olmayan bir bedel olduğunu ilettik ve özür diledi bizimle konuşan kişi. Bu otel yönetiminin almış olduğu bir karar dedi. Şimdi bu otelin yönetimine sormak gerekir. Bizim misafirimizden ve diğer müşterilerinizden haksız yere yapmış olduğunuz bu servis bedellerini kültür ve turizm Bakanlığına bildirdiniz mi? Bunu hangi yönetmenliğe göre yapıyorsunuz? Ve bu bugüne kadar yapmış olduğunuz haksız servis bedellerin tahsilatlarını yapacak mısınız, yapacaksanız ne zaman?
Bu konuyu Turizm Bakanlığı ilgili genel müdürlüğe şikayet olarak ileteceğim ve otelin rezervasyonlarının ve yapmış olduğu tahsilatlarının incelenip gerekli yaptırımların ve iadelerinin yapılmasını isteyeceğim.
Wyndham Grand Kalamış Otel’de gerçekleştirdiğim konaklama sırasında, otel tarafından hesabımdan 3.000 TL provizyon çekildi. Çıkış işlemlerim esnasında, otel yetkilileri bu tutarın en geç 4 iş günü içinde iade edileceğini belirttiler. Ancak, belirtilen sürenin üzerinden 8 iş günü geçmiş olmasına rağm...
7-8 Eylül de Wyndham Kalamış İstanbul'da 2 oda olarak konaklama yaptık. Girişte 2 oda için 3000 TL depozito kesildi ve kullanım olmaması halinde geri iadesi olacağı söylendi. Ertesi gün ayrılış yaparken kullanımımız olmadığı ancak kullanım bedeli olarak 500 TL kesim yapılacağı ve birkaç gün içerisin...
Merhaba, Bu bir şikayet metnidir. Eğitim nedeniyle 17-18 Nisan’da İstanbul’da bulunmam gerekiyordu. Her zaman olduğu gibi anlaşmalı otel olan ''Wyndham Grand Kalamış Marina Otel'e'' yerleştim. 17 Nisan'ı 18 Nisan'a bağlayan gece saat 01.00 sularında otel odamdaki sabit telefon çaldı. O kadar uzun ç...
Ve hotels karşıyakanın misafirimden fazla ödeme alması ve Hotel Karşıyaka'da bize gelen denetçimiz için rezervasyon yaptım. Bir gece konaklama eklemek için WhatsApp hesaplarından yazdım ve o gece içinde ödeme yapıp dekontumu ilettim. Fakat girişte misafirimden (misafir olduklarını biliyorlar) bir ge...
İzmir Ramada Encore by Wyndham 1 gece konakladım. Pesin ödediğim 2 gece konaklama bedelinin 19.02 tarihinden beri kartıma iade edilmesini bekliyorum. Tüm telefonlarıma, maillerime, şirket muhasebe birimimiz tarafından gönderilen maillere rağmen ödeme yapılmaması, iadeler ile ilgilenen beni arayacağı...
Yorumlar