Wyndham Afyonkarahisar Thermal SPA Otelinde Temel İçecek Eksikliği Ve Ücretsiz Hizmet Sorunu

Bayram tatili için Wyndham Afyonkarahisar Thermal & SPA oteline bugün giriş yaptık ve üç gün konaklama için ciddi bir ücret ödedik. Ancak daha ilk günden yaşadığımız aksilikler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Otel içindeki ortak alandaki barda çay istediğimizde çayın olmadığını, su istediğimizde de suyun bittiğini söylediler. İlk girişte bazı şeylerin ücretsiz olduğu belirtilmişti fakat ne sorsak ücretli deniyor; onu da geçtik, paramızla almak istesek bile ürün yok deniliyor. Su için üç kat aşağı inip restorana gitmemizin beklendiği bir düzen gerçekten kabul edilebilir değil.

Öğlen saatlerinde odadaki yatak sayısıyla ilgili bir sorun yaşamıştık, onu çözdüler; fakat özellikle içecek barı kısmında ciddi bir sıkıntı var. Ortadaki bardan temel içecek ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz, sürekli “yok” cevabı alıyoruz.

Biz bu otele keyifli bir bayram tatili geçirmek için geldik ve ödediğimiz ücretin karşılığında en azından su ve çay gibi temel ihtiyaçlarımızın karşılanmasını, yiyecek‑içecek konusunda bir şey sorduğumuzda “yok” cevabını duymamayı, bar alanındaki ürün ve hizmetin düzenli ve erişilebilir hale getirilmesini bekliyoruz.