to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Batarya Arızası İçin Red Ve Yazılı Açıklama Eksikliği
Yaklaşık bir yıl önce würt müşteri temsilcilerinden profesyonel kullanım için bir batarya satın aldım ve her gün düzenli olarak kullandım. Bataryada yaşadığım arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak servis, bataryanın kartındaki pislik nedeniyle kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek garanti kapsamı dışında bıraktı. Herhangi bir servis raporu veya yazılı açıklama verilmeden sadece sözlü olarak bilgilendirildim ve bataryamı geri aldım.
Ürünün garanti süresi devam etmektedir ve profesyonel amaçla, olması gerektiği gibi kullandım. Sorunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Würt’ten bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri Destek Hattımız aracılığıyla sizinle iletişime geçilmiştir. Daha önce iletmiş olduğunuz talebin değerlendirme süreci tamamlanmış olup, yapılan inceleme sonucunda gerekli bilgiler tarafınıza yazılı olarak iletilmiştir. Saygılarımızla Würth Türkiye
