Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

Wunder üzerinden 8’inde bir çift ayakkabı siparişi verdim. 279730 numaralı siparişim için kredi kartıyla 4.619,30 TL ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri tarafından aranmadım ya da mesaj yoluyla bilgilendirilmedim. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması ve sistemde bir hareket görememem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

279730 numaralı ayakkabı siparişimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.