Yırtık Ceket Garantisi 44 Gün Bekleyişte, Kışta Montsuz Bırakıldım

Batman Merkez Petrol City AVM’de bulunan Wrangler Lee mağazasından aldığım pantolonu sorun yaşadığım için değişime gönderdim. Aynı pantolondan kalmadığı için mağaza çalışanları bana indirimli olarak 2 ceket ve 2 kazak verdiler. Ancak verdiğiniz ceketlerden bir tanesi yırtıktı ve bu ürünü 13 Kasım tarihinde garantiye gönderdik.

Bugün itibarıyla aradan 44 gün geçti, bu süre boyunca kışın ortasında montsuz ve ceketsiz kaldım. Buna rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir mesaj ile bilgi verildi. Mağazaya gittiğimde ise her seferinde “bu pazartesi gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak ceket bir türlü gelmiyor. Kışın aldığım ceketi eğer gelirse herhalde ancak yazın giyeceğim duruma geldim.

Fiş numaram 1-4-1356434’tür. Ürünümün akıbetiyle ilgili artık net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, yırtık olan ceketin ya tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 44 gündür montsuz bırakıldığım bu sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde derhal sonuçlandırılmasını istiyorum.