İndirim Çadırından Alınan Gömleklerde Beden Değişimi Hakkı Tanınmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

06.12.2025 tarihinde İzmir Çiğli AVM içinde kurulan indirim çadırından Lee & Wrangler markasından eşime iki adet gömlek satın aldım. Ertesi gün, yani 07.12.2025 tarihinde beden uymadığı için gömlekleri değiştirmek üzere tekrar çadıra gittim. Ancak indirim çadırında satılan ürünlerde değişim ve iade olmadığını, bunu belirten bir uyarı yazısı bulunduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben bu uyarı yazısını alışveriş sırasında kesinlikle görmedim, görmüş olsaydım zaten ürünleri almazdım.

Toplamda 1.600 TL ödeme yaptığım iki gömlek şu an elimde kaldı ve kullanamıyoruz. Çadırdaki çalışan aslında yardımcı olmaya çalıştı, mail atarak iade sistemini açtırmaya çalışacağını, sistem açılırsa iade alabileceklerini belirtti. Fakat iki gün sonra sistemin açılmadığını, bu nedenle iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler.

İndirime özel bir alan kurulsa bile, müşterinin net biçimde bilgilendirilmesi ve en azından beden değişimi hakkının tanınması gerektiğini düşünüyorum. Ürünleri iade etmek istemiyorum, yalnızca uygun bedenlerle değişim talep ediyorum. Beden değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.