Wraith W100 Manyetik Klavye Aparatı Nedeniyle Backspace Tuşunun Kırılması Ve Yedek Parça Gecikmesi

15 Eylül 2026 tarihinde Wraith markasına ait w100 manyetik klavyeyi resmi web siteniz olan wraithesports.com üzerinden satın aldım. Klavyemin rutin temizliğini yapmak için kutu içeriğinde yer alan orijinal tuş değişim (sökme) aparatını talimatlara uygun biçimde ve standart bir güç uygulayarak kullanmak istedim. Ancak aparatı ilk kullanımımda, backspace (Silme) tuşu anında zarar gördü ve kırıldı.

Kutu içinden çıkan orijinal aparatın, klavyenin tuş yapısıyla uyumsuz olması ya da üretim hatası barındırması nedeniyle bu hasarın oluştuğunu düşünüyorum. Ürünü düzgün ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen, kendi aparatınızın tuşa zarar vermesi nedeniyle klavyem artık tam verimli şekilde kullanılamamaktadır.

Konu hakkında sizinle iletişime geçtiğimde yedek parça stoğu beklediğiniz bilgisi paylaşıldı anlayışla kabul ettim fakat üzerinden 9 gün geçti ancak şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı. Bu süreç uzadıkça ürünü eksiksiz kullanamıyor olmam mağduriyetimi artırıyor.

Süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımak zorunda kalmamak adına, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma 1 adet yedek backspace tuş kapağı ile gerekiyorsa ilgili Switch’in en kısa sürede ücretsiz olarak gönderilmesini rica ediyorum.