to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Mouse Pad Üzerindeki Ter Lekesi Ve Memnuniyet Garantisi İhlali
Wraith markasından memnuniyet garantisinden faydalanmak istedim. Eğer aldığınız ürün sizi memnun edemediyse para iadesi yapıyoruz diyor. 1,5 hafta oldu, belki de daha fazla. Ürünü 5 gün ancak kullandım. Aldığım ürün Wraith Ace Series Poron mouse pad 500 × 500 boyutunda; hem boyutundan hem de çok kolay ter izi tutmasından kaynaklı ürünü iadeye yolladım. Elim çok terlemez, bu arada ilk gün ürünü 2 saat kullanmama rağmen iz kaldı; neyse, çok önemsemedim. 5 gün sonunda leke daha da büyüdü. Memnuniyet garantisinden faydalanmak için iade veya değişim talebinde bulunma hakkım var. Ne de olsa Wraith, yani bir mouse pad parasının peşine düşebileceklerini tahmin edemedim ve benden kaynaklı olduğunu söylediler. Tüm maillerini de atacağım, buraya Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Bu para kolay kazanılmıyor; bir mouse pad parası peşine düşen bir marka Wraith, memnun olmadığım üründen bana memnuniyet garantisi sağlamadı.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtir, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve süreçlerimizi iyileştirmek adına gerekli adımları atmaya özen gösterilmektedir. Wraith markalı ürününüzü teslim aldıktan sonra, 30 gün içinde, ürün orijinal kutusunda, ambalajı zarar görmemiş, tamamlayıcı aksesuarlarıyla birlikte ve varsa hediye olarak verilen promosyonlu ürünlerle birlikte iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreç, müşterilerimize her zaman kaliteli ve eksiksiz ürün teslim etmek adına tasarlanmıştır. Ürün uzmanlarımız tarafından yapılan detaylı inceleme sonucunda, mousepad üzerindeki lekelerin kullanım sırasında oluştuğu ve zamanla kalıcı hale geldiği tespit edilmiştir. Bu tür durumlar, ürünün ilk kullanımından itibaren izlenen süreçle ilgili olup iade politikamız gereği talebinizin karşılanamayacağını üzülerek bildiririz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve gelecekte benzer durumların önüne geçebilmemiz adına büyük bir öneme sahiptir. Bu konuda gerekli aksiyonları almak, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılayabilmek için devamlı olarak iyileştirmeler yapmaktayız. Ek soru ve talepleriniz için, bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Yardımcı olabilmek için her zaman hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Ben bu ürünü yıkadım lekede çıktı size bu şekilde yollayıp şöyle de diyebilirdim üründen memnun değilim ama ben size gönderip size güvendim bu şekilde yolladım sizde 1 mouse pad parası için kendinizi rezil ettiniz hakkımı helal etmiyorum bu paralar kolay kazanılmıyor o zaman demeyeceksiniz 30 gün memnuniyet garantisi diye
