to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Gamepad Garanti Süreci Uzuyor, Hızlı Değişim Ya Da İade Talebi
05.10.2026 tarihinde Wraith markasının online sitesi üzerinden bir Wraith gamepad satın aldım. Kısa süre içinde Gamepad'in l3 tuşu bozuldu, ayrıca rb tuşu da tıklamaları kaçırmaya başladı ve sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.
Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve daha 1 ay bile dolmamışken özellikle ürün değişimi ya da para iadesi talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen ürünün hâlâ “incelemede” olduğu söyleniyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Ben bu üründe tamir istemiyorum, ya para iadesi ya da sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Sipariş numaram 525529’dur. İnceleme sürecinin uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasını ve talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Sayın Bektaş G., Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüz, teknik servis ekiplerimiz tarafından incelenmiş olup L3 tuşuyla ilgili sorunun uygulama üzerinden yapılan farklı bir tuş atamasından kaynaklandığı ve gerekli düzenleme sonrasında giderildiği doğrulanmıştır. Diğer tuşla ilgili yapılan testlerde ise herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamında olup ihtiyaç duymanız halinde sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Ek sorularınız veya destek talepleriniz için destek e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
L3 tuşunun arızalı olmama durumu ya da benim bir yazılım ile devre dışı bırakmam mümkün değil. Ürün 20 günlük bir ürün ve bahsettiğim sorunlar ile kötü bir deneyim yaşadığım bir ürün. İade yapılamayacağı belirtildi. Bu ürünü tamir olmuş şekilde kabul etmeyeceğimi yeni bir cihaz ile değişiminin sağlanması gerektiğini tekrar iletiyorum. Yoksa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi belirtmek isterim!
Sayın Bektaş G., Ürününüz üzerinde herhangi bir onarım işlemi gerçekleştirilmemiş, kullanıcı tarafından L3 tuşuna yapılan atama kaldırılarak sorun olarak belirtilen durum çözümlenmiştir. İlk müracaatınızın 14 günlük cayma hakkı süresi aşıldıktan sonra yapıldığı ve teknik incelemelerde üretim veya donanım kaynaklı herhangi bir kusur tespit edilmediği doğrulanmıştır. Bu nedenle talebiniz karşılanamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Herhangi bir yazılımsal değişiklik yapılmadı! Yapıldığını iddaa ettiğiniz şey ürünün kendi sorunudur. İlk ve son deneyimim olabilir! Kimseye özellikle önermeyeceğime ve gereken her yerden şikayet edeceğime emin olabilirsiniz.
Sayın Bektaş G., Memnuniyetsizliğinizden dolayı üzgünüz. Şeffaflık ilkemiz gereği, talep etmeniz hâlinde ilgili tuş atamasını ve ürünün sorunsuz çalıştığını gösteren video kayıtlarını sizinle paylaşabiliriz. Bunun için e-posta üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Yaşadığım sorunu bende sizlere mail ile ilettim. Tekrar ediyorum ömrü hayatımda ilk defa gamepad kullanmıyorum. Bu kötü bir deneyim oldu. Söylediğim şeylerin arkasındayım sıfır bir ürün peşinde koşan biri değilim. Ürünü gönderin gerekli işlemleri ben başlatırım.
