to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Destek Yetersizliği Ve Kurulum Sorunu
Mad 68 klavye aldım. Fakat PC'ye bağlantımı yazılım kaynaklı olarak yapamadık. Web ve Youtube.com'daki bütün videoları izledik fakat klavye kurulumunu gerçekleştiremedik. Canlı desteğe bağlandım fakat canlı destek sadece mail atmamı istedi. Mail ile iki günden beri soru-cevap şeklinde ilerliyoruz ve hiçbir çözüme ulaşamadık. Alınan ürün sonrası hiçbir şekilde teknik destek hizmeti vermiyorlar ve müşteriyle iletişime geçmek istemiyorlar. Müşteri memnuniyeti ve müşteri desteği konusunda sorun yaşadım.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza aktarıldığı üzere teknik destek sürecimiz, ürün uzmanlarımızın e-posta üzerinden yönlendirmeleri doğrultusunda yürütülmektedir. Bu uygulama; bağlantı ve yazılım kurulumu gibi teknik konularda adım adım detaylı bilgilendirme sunabilmemiz, süreci kayıt altına alabilmemiz ve yaşadığınız sorunu üretici firmaya resmi şekilde raporlayabilmemiz adına belirlenmiş bir prosedürdür. Sorunun devam etmesi halinde ürününüzün teknik servis ekiplerimizce incelenmesi ve destek sağlanması da mümkündür. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Size en kısa sürede çözüm sunmak adına burada olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
İade almamak için sorun çıkarıyorsunuz, her türlü hakkımla kanunla iade mi alırım
