to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu: İade Sürecinde Zorluk
Wraith'ten mouse aldım, VXE R1 SE fakat hoşuma gitmedi ve iade etmek istiyorum. Ama ne canlı desteğe bağlanabiliyorum, hatta canlı destek kısmı şu anda yok, kutucuk gözükmüyor, ne de mailden geri dönüş alıyorum. Cidden çok kötü bir durum böyle bir marka için.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bayram sürecinde çalışma saatlerimizde farklılık yaşanmakta olup, tatili boyunca müşteri hizmetlerimiz aktif olarak hizmet verememektedir. Bu nedenle yaşadığınız gecikme, tatil sürecine denk gelmiş olarak görüntülenmektedir. Sipariş bilgileriniz üzerinden yapılan kontrollerde, VXE R1 SE model mouse için iade talebinizin alındığı ve iade işleminizin sağlandığı tarafımızca görüntülenmektedir. İade tutarınız, ödeme yönteminize bağlı olarak banka veya ödeme sağlayıcınız tarafından 14 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, tüm talepleriniz için tatil sonrası bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Kutusunu açtınmı reis