to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmiyor, Bilgi Alamıyorum!
Wraith web sitesinden vxe R1 mouse sipariş verdim. Cuma günü akşam saat 11 civarında siparişi vermeme rağmen pazartesi günü saat şu an 17.45 hala daha kargodan haber yok. Müşteri temsilcisine ulaştığımda bugün akşam 18.00 a kadar kargoya verileceği söylendi. Ortada ne kargo var ne mouse. Ya yalan söylüyorsunuz ya da kargolama işinde ciddi problem yaşıyorsunuz. Bunun başka bir açıklaması olamaz.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Wraith Esports olarak, sipariş süreçlerinin şeffaf ve zamanında yürütülmesi adına tüm operasyonlarımızı titizlikle sürdürmekteyiz. Sitemizde de açıkça belirtildiği üzere, hafta içi saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde, 14:00’tan sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir. Cuma günü saat 14:00 sonrası oluşturulan siparişler, takip eden ilk iş günü olan Pazartesi günü kargoya verilmektedir. Sipariş numaranızı kontrol ettiğimizde, ürününüzün 13 Mayıs Pazartesi günü kargoya verildiği ve kargo takip bilgilerinin tarafınıza iletildiği görülmektedir. Kargo takip sisteminde yaptığımız incelemede siparişinizin teslimat aşamasında olduğu ve en kısa sürede tarafınıza ulaşmasının beklendiği anlaşılmaktadır. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve geri bildirimlerinizin operasyonel iyileştirmelerimiz açısından çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü ek bilgi ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
