to read complaints and reviews, or file yours. 
Wraith'ten almış olduğum WL Mouse Sword X modelinin oyun oynarken sol click tuşu kırıldı. 2 yıl garantisi olmasına rağmen kullanıcı hatası diye ücretli onarım desteği sağlayacaklarını ilettiler. Kabul ettim, ilgili yedek parçanın ulaşması 1.5-2 ay sürer dediler. Anlayışla karşıladım; an itibariyle 3 ayı geçen sürede teknik destek bana hazır cevaplar gönderiyor (elimize ulaşmadı. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz vb.).
Ürünlerinin arkasında asla durmadıkları gibi, ücretli teknik destek konusunda da paramızla rezil oluyoruz. Adam akıllı bir muhatap bulamıyoruz.
Wraith Esports problemi, gerçekten çok saçma. Ben vxe R1 se modelini sipariş verdim ve flick atında herhangi bir darbe almamasına rağmen mouse'un avuç kısmı içine çöktü. Bir de Switch'i bozuldu, şaka gibi. Bir de e-spor markasıyız diyorlar, 2 yıl garantisi var diyorlar, kullanıcı hatası diyorlar.
01-07-2024 tarihinde Wraith sitesinden aldığım Fantech Helios 2 Pro mouse, daha yılını doldurmadan gıcırdamaya başladı. Bu mouse'u, sitelerinde yazan ...
Wraitesports web sitesinden birkaç ay önce aldığım Wlmouse Beast X modelinin dongle ekranı bozuk. Ürünü inceleyen teknik ekip, sorunla karşılaşmadıklarını, başka cihazda denememi önererek bana geri yolladı. Mouse'u laptopumda denediğimde aynı sorunla karşılaştım ve hakkım olarak değişim talep ettim....
Wraith E-spor'dan aldığım WL Beast X mouse'un bataryası, ürünü aldığımda bile en fazla 2 gün dayanıyordu. Ancak geçtiğimiz günlerde bir anda kapanmaya başladı. Şarj seviyesi 50'den bir anda 0-5 aralığına düşüyordu. Dongle üzerindeki yazılımda da aynı durumu gözlemledim. Garanti için desteğe yazdığım...
Yorumlar