Açılmış Ürün Ve Hijyen Sorunu: Para İadesi Talep Ediyorum

Wraith Esports' un sitesinden Akko - mod 007B-HE PC Joy of Life mekanik klavye aldım. Kargo paketini açtığımda klavyenin kutusunda ezilme gördüm. Fakat çok önemsemedim. Bu arada ezik kargo paketini açmadan görünmüyordu. Kutunun içinde bulunduğu poşette yırtık vardı ve bant yoktu. Kutuyu muhafaza etmek için koymuşlar herhalde diye düşündüm. Kutuyu çıkardım yine bant vs. Yoktu. Kutuyu açtığımda ilk gözüme çarpan klavyenin koruma plastiğinin üstünde bulunan kıllar. Paketi açarken video çekiyordum. Ağzım açık kaldı. Kıl olduğunu düşünmemeye çalıştım. Küçük küçük kıl inceliğindeydi. Belki dedim taşınmadan klavyenin kutusundaki küçük tozlardır. Kablosunun kutusunu açtım ve tüm taşlar yerine oturdu. Ürün ya teşhir ürünü ya da birisi kullanıp geri vermiş. Başka açıklaması olamaz. Nedeni şu kablo kutusunu açtığımda kabloda siyah bir nokta ve sarı bir leke vardı. Dahası kabloda kullanımdan dolayı siyah aşınma izi oluşmuş.

https://www.youtube.com/watch?v=73o6geNAPnI

Video yüklerken fark ettim kutunun dış sağ tarafında da kim açtıysa hafif yırtmış.

Firmanızı ilk kez kullanan birisi olarak kendinizi benim yerime koyun nasıl hissedersiniz?

Merak ettiğim bir konu ise açılmış ürünleri iade almıyorsanız bana bu ürün nasıl geldi? Şimdi ben size nasıl güveneyim?

Konuyla alakalı mağduriyetimin giderilmesi adına değişim vs. İstemiyorum. Para iadesi talep ediyorum.

Konuyla alakalı mail attım, fakat dönüş sağlamadınız. Ben de buradan yazmak zorunda kaldım. Çözüme ulaşmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti o da olmazsa avukata kadar giderim. Az bir para vermiyoruz bir de vaktimi alıyorsunuz.