Açık Ve Bozuk Ürün İadesi Reddedildi: Hijyen Bahaneleriyle Mağduriyet

Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Öncelikle, müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu doğrultuda sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çaba göstermekteyiz. Tarafımıza ulaşan ürünler detaylı bir teknik inceleme sürecinden geçirilmekte ve yaşanan sorunlar raporlanarak üretici firma paylaşılmaktadır. İnceleme sonucunda hazırlanan teknik servis raporunuz kayıtlı mail adresinize gönderilmiş olarak görüntülenmektedir. Teknik inceleme sonucunda, cihazda üretimden kaynaklı bir kusur tespit edilmediği belirtilmiştir. Mouse bağlantısında yaşadığınız kopma sorunu için paylaşılan bilgilendirme, kablosuz bağlantı performansını etkileyebilecek çevresel faktörlere dayanmaktadır. Hijyen kuralları ile ilgili olarak, yalnızca belirli ürün gruplarında (kulaklık vb.) geçerli olan bu prosedür, müşteri sağlığını koruma amacıyla uygulanmaktadır ve ürün incelemesi sürecinde bu durum gözetilmemiştir. Ayrıca, e-postanızın yanıtlanmaması gibi bir durum yaşandıysa bunun için özür diler, süreçteki aksaklıkların telafisi adına sizinle yeniden iletişime geçileceğini garanti ederiz. Yaşadığınız deneyimden dolayı tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, çözüm odaklı olarak süreci tekrar değerlendirebilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Wraith Esports