Wraith E-sports'tan Üç Kez Hayal Kırıklığı: Hasarlı Ve Kirli Ürünler

Wraith e-Sports, YBM Bilgisayar Mühendislik San. Tic. A.Ş. firmasına bir Türk firması olması sebebiyle belirli ürün tercihlerimde üç kere şans verdim.

İlk siparişim Fantech Aria XD7 ürününün paketi hasarlıydı ancak ürün zaten uygun fiyatlı olduğu için üzerinde durmadım. İkinci siparişim Wlmouse Beast X Mini'yi oğluma karne ve doğum günü hediyesi olarak aldım. Paket yine açılmış, hasarlı ve çok pis bir kondisyonda geldi. Ancak paket geldiğinde oğlum evde olduğundan ve heyecanla paketi açtığından iade edemedim. Aklıma da ilk kötü kargo deneyimim olan hasarlı Fantech Aria XD7 teslimatı, o an oğlumun heyecanı sebebiyle gelmedi ve video çekmeyi akıl edemedim.

Üçüncü siparişim yine aynı marka Wlmouse'un bu sefer farklı versiyonu olan Beast X 8K idi. Burada şöyle bir soru sorarsanız sizlere hak veririm: "E madem iki kötü deneyim yaşadın neden yine buradan sipariş verdin?" Bunun iki farklı sebebi mevcut. Birincisi Türk firması olması, ikincisi ise oğlumda sarısı olan farenin mavisini alarak Fenerbahçe renklerini elde edebilmekti. Son bir şans vererek siparişi verdim.

Bu paketin içinde her yerde tütün parçaları, toz ve farklı kir izleri mevcut. Ancak firmanın etiğine iyi kötü artık aşina olduğumdan bu sefer daha kargo firmasının dışındaki jelatinini bile çıkarmadan video çektim. İyi ki de çekmişim. Ürünün fiyatı inanın hiç önemli değil, ben bu firmayı dava edeceğim. Bizim gibi çalışan insanlar için çok yüksek olmayan bu meblağ belirli kesim için bir ömür boyu hayalini kurdukları ürün olabiliyor. Neden kullanılmış, eski veya özensiz bir ürün satın almak zorundayız?

Firmayı dava ettiğimde tüm videoyu zaten avukatıma vereceğim.

Her şey bir yana bir de iade etmiyorlarmış, açılınca ikinci el konumuna düşüyormuş vs. Aşağıdaki fotoğraflara bakar mısınız? Ürün bana sıfır gelmiş gibi görünüyor mu?

Ürünün videosunu çekerken kendi sitelerinde belirttikleri mekanik kenetlenen kutunun doğru dürüst kapanmamış, yapışkan yerleri defalarca açılıp kapandığı için toz tutmuş, paketin içinde sabit durmasını sağlayan yapışkanlar kopmuş, kısaca tamamen deforme olmuş bir form ile karşılaştım.

Sitelerinde iadeyi başlatabileceğim hiçbir akış mevcut değil. İade talep ettiğimde satış müdürü olan beyefendi kendi görevi olmamasına rağmen bana yardım ettiğini belirterek aşağıdaki çözümleri bana sunmuştur:

- Tedarikçi firma ile iletişime geçip barkod üzerinden ürünün orijinal olduğunu sorun
- d*****@wraithesports.com ile iletişime geçin.