to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sonrası İnternet Hattı Açılmadı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Worldnet internet aboneliğim için 05.01.2026 tarihinde saat 11.25’te ödeme linkinde bakım olduğu gerekçesiyle bana iletilen IBAN’a havale/EFT yoluyla ödeme yapmam istendi. Bunun üzerine Ziraat Bankası üzerinden Worldnet Telekomünikasyon ve Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına kayıtlı TR61**************************03 IBAN numarasına 549 TL tutarında Aralık ayı faturamı ödedim ve açıklama kısmına “Aralık ayı faturası Oğuzhan Ş*****” bilgisini yazdım.
Tüm bu işlemlere rağmen internet hattım açılmadı, bağlantım hâlâ kapalı durumda. Ödeme üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen ne WhatsApp hattından ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. İnternet hizmetim kesik olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hattımın derhal açılmasını ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak ödemenin sistemlerine işlendiğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız problemle ilgili gerekli bilgiler alınmış olup konu ilgili ekibimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, worldnet Telekomünikasyon
