Satın Aldığım Yazarkasa Pos Cihazının Arızası Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

27 Temmuz’da satın aldığım Pax A910sf model yazarkasa pos cihazını yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, 29 Ağustos’ta “parametre yüklenmedi, gün sonu alı...

Worldline üzerinden pax A910SF yazar kasam için gmp 3 sistem entegrasyonu başvurumu 10.01.2026 tarihinde yaptım. Entegrasyon sırasında sürekli “parametre yükleme hatası” aldım ve bu hata nedeniyle sistem bir türlü entegre edilmedi.
Bu süreçte defalarca, üstelik birden fazla kişi olarak Worldline ile telefonla görüştük, sorunumuzu ayrıntılı şekilde anlattık. Buna rağmen parametre yükleme hatası giderilmedi ve entegrasyon sağlanmadı. Gmp 3 entegrasyonu için de kredi kartı ile KDV dahil yaklaşık 7.030 TL ödeme yaptık.
Yaşadığımız tüm bu sorunlara rağmen iade talebi oluşturduğumda, sanki daha önce defalarca sorunu bildirmemişiz gibi, yalnızca “15 günlük süre geçtiği için iade yapamıyoruz, sistemde hata göremedik” cevabı verildi. Oysa daha önce farklı bir kullanıcı üzerinden Şikayetvar’da parametre hatası aldığımıza dair şikayetimiz de bulunuyor. Buna rağmen hem teknik sorun çözülmedi hem de ödediğimiz ücretin iadesi reddedildi.
Sonrasında tekrar şikayet talebi oluşturdum ancak bu kez de günlerdir sadece “inceleme sürecinde” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Parametre yükleme hatası nedeniyle hiç kullanamadığım gmp 3 entegrasyon hizmeti için ödediğim KDV dahil yaklaşık 7.030 TL’nin iadesini ve entegrasyon sorununun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

27 Temmuz’da satın aldığım Pax A910sf model yazarkasa pos cihazını yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, 29 Ağustos’ta “parametre yüklenmedi, gün sonu alı...


Worldline’a ait Pax A910SF model pos cihazını İstanbul Şişli ’de kullanıyorum. 27.10.2025 tarihinden beri cihaz üzerinden ödeme alamıyorum. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak, güncelleme yapmak ve farklı kartlar denemek gibi tüm adımları uyguladım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşter...
Eczanemde kullandığım Eczane yazılımını değiştirirken Worldline POS ödeme sistemleri entegrasyonu için 3.120 TL ödeme yaptım. Nöbetçi olduğumu özellikle belirterek yeni programa ertesi gün geçiş yapacağımı söyledim. Buna rağmen, diğer yazılıma geçmeden mevcut POS entegrasyonum haberim ve onayım olma...

Worldline üzerinden kullanmak zorunda olduğum pax A910SF yazarkasa POS cihazını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve cihazı aldığım ilk günden beri çok sayıda teknik problem yaşıyorum. Bu sorunlar zamanla azalmadığı gibi, artarak ve çeşitlenerek devam etti ve artık işleyişimi ciddi şekilde aksatır hâle ...
Yorumlar