Worldline'de Parametre Yükleme Hatası Ve İade Reddi

Worldline üzerinden pax A910SF yazar kasam için gmp 3 sistem entegrasyonu başvurumu 10.01.2026 tarihinde yaptım. Entegrasyon sırasında sürekli “parametre yükleme hatası” aldım ve bu hata nedeniyle sistem bir türlü entegre edilmedi.

Bu süreçte defalarca, üstelik birden fazla kişi olarak Worldline ile telefonla görüştük, sorunumuzu ayrıntılı şekilde anlattık. Buna rağmen parametre yükleme hatası giderilmedi ve entegrasyon sağlanmadı. Gmp 3 entegrasyonu için de kredi kartı ile KDV dahil yaklaşık 7.030 TL ödeme yaptık.

Yaşadığımız tüm bu sorunlara rağmen iade talebi oluşturduğumda, sanki daha önce defalarca sorunu bildirmemişiz gibi, yalnızca “15 günlük süre geçtiği için iade yapamıyoruz, sistemde hata göremedik” cevabı verildi. Oysa daha önce farklı bir kullanıcı üzerinden Şikayetvar’da parametre hatası aldığımıza dair şikayetimiz de bulunuyor. Buna rağmen hem teknik sorun çözülmedi hem de ödediğimiz ücretin iadesi reddedildi.

Sonrasında tekrar şikayet talebi oluşturdum ancak bu kez de günlerdir sadece “inceleme sürecinde” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Parametre yükleme hatası nedeniyle hiç kullanamadığım gmp 3 entegrasyon hizmeti için ödediğim KDV dahil yaklaşık 7.030 TL’nin iadesini ve entegrasyon sorununun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.