to read complaints and reviews, or file yours. 
Wordline'dan alınan ya da alınamayan hizmet nedeniyle İngenico marka pos cihazımızda oluşan silik yazma sorunu için parça değişikliği yapılacağı söylendi. Gelen şirket personeli, cihazı kontrol etmeden alıp şirkete götürmesi gerektiğini belirtti ve cihazı aldı. 20 Ağustos'ta alınan makine, 28 Ağustos'ta onarıldığı söylenerek geri getirildi. Ancak cihazı getiren personel, deneme sırasında bizimle alakalı olmayan sistemsel bir arıza meydana geldiğini söyledi ve cihazın tekrar servise gitmesi gerektiğini belirtti. Cihazı tekrar götürdü ve yerine yedek makine bırakılmadı. Pazartesi gününden beri aramamıza rağmen makinenin servisten çıkıp çıkmadığını, nerede olduğunu, ne aşamada olduğunu ve ne zaman elimize ulaşacağını öğrenebileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz. Ayrıca ücret kısmında da sorun yaşadık. Cihazı ilk aldıklarında arayıp ücretini istediler, hemen ödemeyi yaptık. Ücret ödemesi yapılmadan onarıma başlanmıyormuş. Parasını ödemiş olmama ve benden kaynaklanmayan bir arıza nedeniyle neden mağdur oluyorum ve neden kimse ilgilenmiyor, anlamıyorum. Wordline ve Ingenico'dan pişmanlık duyuyorum.
Ingenico marka yazar kasa pos cihazını yere düşürdüm ve Wordline şirketinin çağrı merkezini arayarak destek talebinde bulundum. Bölgemdeki saha personelinin cihazı inceleyeceği söylendi ancak iki gün boyunca kimse gelmedi. Daha önce dokunmatik arızası yaşadığım için saha personelinin numarasını kayd...
Yıllardır Wordline ile çalışıyorum. Ingenico 5000 POS cihazlarını kullanıyorum. Ara ara arızalar oluyor ve arıza kaydı bırakıp cihazı tamir ettiriyorduk, ödemesini yapıyorduk. Ancak son zamanlarda yazılımsal hatalar almaya başladık. Kendi kendine başka bankaların isimleri yüklenmeye başladı. Paramet...
01.09.2023 tarihinde İngenico marka yazarkasa pos makinamı arıza sebebiyle wordline servisine gönderdim. 15 gün içinde bana teslim edildi fakat teslim edildiğinde kapağı kırıktı teslim eden arkadaşımız isterseniz makinenizi alalım tamire gönderelim 10-15 gün içinde geri gelir denildi. Bizde o kadar ...
Yıllardır kullandığımız İngenico (Worldline) marka yazar kasa POS cihazı, satış sonrası servis desteği ile maalesef bizi mağdur etti. Geçen yıl bir arızalanma yaşayarak yaklaşık bir hafta tamir sürecinde kaldı ve işlemler sonucunda 15 gün önce yeniden arızalandı. Yetkili kişi gelip cihazı aldı, anca...
İş yerimin devri için gerekli olan İngenico yazar kasa pos devir işlemlerini başlatmak üzere tüm evrak ve prosedürleri eksiksiz olarak hazırladım. Yaklaşık 7 iş günü boyunca her gün Wordline İngenico müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgi eksikliği, sistem arızası, ödeme hatası gibi çeşitli gere...
Yorumlar