to read complaints and reviews, or file yours. 
İngenico iWE280 yazar kasa kullanıcısıyım. Basit usul mükellefi olduğum için KDV oranımın %0 olması gerekiyor, ancak cihazımda KDV oranı %10 olarak görünüyor ve bu nedenle kesim yapamıyorum. 20.07.2025 tarihinde gerekli başvuruları vergi dairesinde yaptım, ilgili belgeleri hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla teknik servise ilettim. Yaklaşık 20 gündür herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte iki günde bir destek hattını aramama rağmen her seferinde sadece arıza kaydı alınıp aciliyet bildiriliyor, fakat hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sezon bitmek üzere ve cihazımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ingenico’dan beklentim, KDV oranımın bir an önce %0 olarak düzeltilmesi ve cihazımın kullanılabilir hale getirilmesidir.
İngenico iWE280 model yazar kasamızda Mart 2025 itibariyle “yetkisiz kullanıcı hatası” nedeniyle %0 KDV kesemiyoruz. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve işlemlerimizi aksatıyor. Konuyla ilgili olarak 0850 250 4030 numaralı müşteri hizmetlerini aradık ve teknik destek aldık, ancak hiçbir şekilde ...
11.05.2025 tarihinde ingenico iWE280 model yazar kasamda yaşanan sim kart arızası nedeniyle cihazımı Antalya Muratpaşa’dan teslim alınacak şekilde servise gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için işlemler garanti dışı olarak yapıldı. Servise teslim ettiğim günden bu yana, tarafıma yapılma...
Öncelikle cihaz IWE 280. Basit usulden gerçek usule geçtik, adres ve vergi dairesi değişikliği yaptık. Sonrasında iş yeri faaliyet alanı için 'Yetersiz KDV oranı' hata kodu 2532 yazan ekranla karşılaştık. Bir hafta önce müşteri temsilcisi, bu değişiklikler için harç yatırmamız gerektiğini söyledi ve...
İngenico iwe280 model iki tane yazar kasam var. Aldığımdan beridir sürekli servise gidiyor. Genelde de sistem arızasından. Ama arkadaş sistemi düzelt gönder değil mi? Yok öyle olmuyor ekran değişecek çizik var, yok pil ömrü azalmış değişecek, yok kapağı hafif oynuyor değişecek deyip her şeyi değişiy...
İngenico iWE280 model yazarkasa cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Cihazın onarımı için işçilik ve vergiler dahil 7119 TL ödeme yaptım. Cihaz servisten geldikten sonra sadece 2 gün kullanabildim ve donma sorunları başladı. Bunun üzerine cihazı tekrar s...
Yorumlar