Worldline Ciddi Şekilde Mağdur Edildiğimi Düşünüyorum

İnceniko f500 model cihazım aniden kapandı ve bir daha açılmadı, bunun üzerine cihazı İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda anakartın yandığı ve onarım için benden 13.500 TL istendiği söylendi. Aynı karta kayıtlı ikinci cihazımın ise yazıcı tırnağının oturduğu yer kırıldı ve bu parça için de 5.880 TL talep edildi.

Ben de 13.500 TL masraf çıkarılan cihazı hurdaya ayırıp, kırık parça için hurdaya ayırdığım cihazdan sağlam parçayı söktürüp diğer cihaza taktırmak istedim. Ancak servis “yapmıyoruz” diyerek bunu kabul etmedi. Hem bu kadar yüksek servis ücreti alınıp hem de böyle bir çözümün reddedilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üstelik cihazı hurdaya ayırmak istersem benden 5.200 TL de hurda parası isteniyor.

Bu şartlarda bu cihazı kullanmak tam anlamıyla bin pişmanlık olmuştur. Yetkili kişi ve birimlerin bu fahiş ücretlendirme ve kullanıcıyı çaresiz bırakan uygulamaya müdahale etmesini, makul bir onarım ücreti veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.