İngenico Yazarkasa POS Cihazı İçin Aşırı Onarım Ve Hurdaya Ayırma Ücretlerine Karşı Mağduriyet

İstanbul Sarıyer’de kebap restoranımda kullandığım ingenico yazarkasa pos cihazı bir süre önce tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı yetkili servise gönderdim ve tarafıma yaklaşık 15.000 TL’lik parça değişimi masrafı çıkarıldığını öğrendim. Cihazın garantisi olmadığı söylendi ancak talep edilen rakam, cihazın kendisine yakın ve benim için oldukça yüksek bir bedel.

Servisle görüştüğümde, cihazın geri iadesi için 500 TL, hurdaya ayırma işlemi için ise 2.200 TL talep edildiği iletildi. Şu an cihazı kullanamadığım için işyerimde yazarkasa pos olmadan kalmış durumdayım ve mecburen yeni bir cihaz almak zorunda kalıyorum. Hem yüksek onarım bedeli hem de hurdaya ayırma ve iade için ayrı ayrı ücret istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İngenico’dan, çalışmayan bu yazarkasa pos cihazım için talep edilen hurdaya ayırma bedelinin ücretsiz olarak yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.