Aylık Deneme Üyeliği İçin Yıllık Ücret Çekildi: İade Ve İptal Talebi

Vonjo Kidse uygulamasına 11 Eylül’de deneme amaçlı aylık üyelik satın aldım. Amacım sadece aylık olarak hizmetten yararlanmakken, 18 Eylül’de kart ekstremde 1.999,99 TL tutarında yurt dışı sanal pos üzerinden çekim yapıldığını görünce yıllık ücret alındığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, onay veya açık bir şekilde belirtilmiş yıllık üyelik uyarısı görmediğim için bu durumu yanıltıcı ve kandırmaca olarak değerlendiriyorum.

Hesabım e******@hotmail.com e-posta adresi ve 0 552 *** ** 39 numaralı telefonla kayıtlıdır. Bugün üyeliğimi iptal ettiğimde, işlemin yıllık ücret olarak yansıtıldığını net biçimde gördüm ve bu tutar benim onayım dışında, bilgim olmadan çekilmiş gibi görünmektedir.

Vonjo Kidse’den, kartımdan çekilen 1.999,99 TL tutarın tamamının iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretlendirme ve paket bilgileri konusunda kullanıcıların açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.