Garanti Onarımında Uzun Bekleme Ve Cevapsız İade Talebi

Womidi markasından Trendyol üzerinden bir buhar makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra arıza verdi ve 26 Ağustos tarihinde garantiye gönderdim. Ana kartın değişeceği ve ürünün bana tekrar gönderileceği söylendi.

Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne makinem bana teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda defalarca iade ve para iadesi talebimi iletmeme rağmen firma bu konuda net bir çözüm sunmadı ve son derece ilgisiz davrandı. Sürekli peşine düşmek, arıza ve bekleyişle uğraşmak istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için buhar makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.