Womidi Buharlı Temizleyicinin Kayıp Olması Ve Geciken İadesi

Trendyol üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde Womidi marka SW618-D çok fonksiyonlu 28 parça buharlı temizleyici paspas satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmamıza rağmen bozuldu ve bunun üzerine Womidi ile iletişime geçtik. WhatsApp üzerinden görüştüğümüz yetkililer bize bir iade/inceleme kodu vererek ürünü kendilerine göndermemizi istediler, biz de belirtilen şekilde ürünü gönderdik.

İnceleme sürecinin ardından ürünün elimize ulaşmasını beklerken, bu kez ürünün kaybolduğu ve nerede olduğunun belli olmadığı söylendi. Akabinde tarafımıza ücret iadesi yapılacağı belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 4.541 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı.

Hem ürünün kaybolmuş olması hem de söz verilen iadenin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kaybolan ürünümün akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma söz verilen 4.541 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.