to read complaints and reviews, or file yours.WMF Sipariş Bilgisi Ve Kargo Takibi Tamamen Belirsiz!
27.11.2025 tarihinde WMF’nin internet sitesi üzerinden bir tencere seti ve bir de düdüklü tencere satın aldım. Ancak siparişime dair tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Siteye girdiğimde sipariş durumum “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne kargo takip numarası var ne de hangi kargo firmasıyla, nereye gönderildiğine dair herhangi bir bilgi yer alıyor.
Geçen hafta bu durumla ilgili olarak e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün telefonla da aradım fakat sistemde yaşanan teknik bir arıza nedeniyle şu anda cevap verilemediğine dair bir ses kaydı dinletildi ve yine bir muhatap bulamadım. Buna rağmen geçen hafta faturam online olarak gönderildi fakat ne ürünler elime ulaştı ne de ürünlere dair bir kargo bilgisi paylaşıldı, sadece bekliyorum.
Rize Fındıklı adresime gelmesini beklediğim ve 3090010572411769 numaralı siparişime ait kargo bilgilerimin (kargo firması, takip numarası, gönderim durumu) tarafıma ivedilikle ve açık şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi E-mail:
Hala bir dönüş yapılmadı. Daha ne kadar bekleyeceğim acaba? Ürünlerim nerede?
Hala dönüş yapılmadı!1
