to read complaints and reviews, or file yours. 
WMF mini doğrayıcı 0.3 litre model cihazımın kapağı, 2.5 yıl içinde iki kez arızalandı. Son olarak 3 ay önce kapağın değişimi için Etiler Yılmaz Soğutma servisine 300 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen sürede kapak hâlâ temin edilmedi ve bana sadece “ithalat sürecinde, belki 3 ay daha sürer” şeklinde yanıt verildi. Bu süreçte hem Yılmaz Soğutma ile hem de Genel Merkez ile defalarca görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürün hâlâ Boyner ve Enplus mağazalarında satışta olmasına rağmen, mağazalardan da sadece yeni ürün satın almam gerektiği söylendi.
Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, ödediğim ücretin karşılığında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. En az %60 indirimle yeni ürün verilmesi veya mevcut bir kapağın başka bir üründen temin edilerek tarafıma acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, vatandaşlık görevim gereği konuyu Tüketici Cemiyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Altı yıl önce Enplus mağazasından satın aldığım WMF mini mutfak şefinin açma-kapama bölümünde sabitleme sorunu yaşandı. Ürünü servise götürdüm ve servis, 3200000998 kodlu parçanın temin edilemeyeceğini, bu nedenle ürünün hurdaya ayrılacağını bildirdi. Böyle bir markanın satış sonrası desteğinin bu d...
Pelikan Schafer mağazasından aldığımız doğrayıcı, bir kere bile kullanmadan bozuldu. Ürün büyük ihtimalle üretim hatalıydı. Garantisi olduğu için ilk önce servise gönderdiler ama maalesef yine aynı sorunla karşılaştık. Tekrar servise göndereceklerini söylediler. Ben değişim talep ettim, servis karar...
Ürünü aldım, 3 defa kullandım ama randımanlı değil, ağır doğrama yapıyordu, sonra doğrama yapmadı. Çalışıyor ama doğramıyor. Aldığım yer servise gönderdi. Bugün beni aradılar, kod istediler, verdim. Arızayı da söyledim ama bana ücretli 650 TL kapak değişimi yapılacak dediler. Garantisi bitmeyen ürün...
Öncelikle ürünü almak isteyenlere kesinlikle almamasını tavsiye ederek başlamak istiyorum bunun sebebi ise şöyle; ürün hediye olarak geldi nadiren kullanıyoruz ama 2. Kullanışımızda ürünün kapağı sıkıştı ve biz de servisle iletişime geçip götürdük. Bize ürünü 1 Sn. Den fazla basarak kullanmamız gere...
Fakir blender seti almıştım almasaydım keşke. Garantili bir ürün hala. 2 kez dişli kutusu denilen kapak ücretli olarak değiştirildi. 300 lira tek kapak. Üründe cayır cayır ses çıkıyor. Kullanımda ve içine siyah plastik parçalar düşüyor. Çok ilgisiz olan Aydın servisine tekrar götürdüm ve bu ses norm...
Yorumlar