to read complaints and reviews, or file yours.WMF El Mikseri Çırpıcıları Kısa, Kullanımı Zor Ve Destek Yetersiz
Ocak 2025'te Ankara Cepa AVM Güreller firmasından WMF el mikseri aldım. Ancak kullandıkça fark ettim ki, çırpıcıların boyları kısa ve tüm malzemeleri dışarı, masa üstüne, üstüme, duvara fırlatıyor. Sümer 2 Sokak'taki WMF destek mağazasına götürdüm, ancak çırpıcı boylarının böyle olduğu ve uzun olmayacağı söylendi. Ayrıca çalışanların davranışları hiç hoş değildi. Ben yalnızca çırpıcıların daha uzununu istiyorum; ürünün sessizliğinden ve güzel çırpmasından memnunum fakat çok fazla fırlatma yapıyor. Ürünü iade etmek istiyorum fakat o firmada yardımcı olmayacaklarını biliyorum. Bu nedenle ürünü rahat kullanamıyorum. Ekte nasıl fırlattığını gösteren görseli de gönderiyorum. WMF firmasına e-posta gönderdim ve bana gelen cevapta yalnızca prosedürlerden bahsedildi. Ürünü kullanamıyorum diyorum, ancak işleyiş ve prosedürden başka bir şey söylemiyorlar. Bu işleyişten ve destekten şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Evet hala sorunumun çözülmesini bekliyorum... Ürünün bu kadar kötü olduğunu bilseydim kesinlikle almazdım
Ürünü iade edip, paramı almak istiyorum. Beni başka yerlere yönlendirmeyin lütfen.
Instagram WMF beni Ankara'da bulunan teknik destek birimlerine yönlendirdi. Ama şikayetimi dikkate almadılar. Ben karıştırma kabının içerisine mikseri iyice indirip öyle çırpmalıymışım, önerileri bu! Daha sonra bana müşteri hizmetlerinden arandığım, ürün ile işlem yapamayacaklarını ama indirim kuponu vereceklerini söylediklerini söylediler... Beni arayan falan olmadı. Bir de beni suçluyorlar yani. Her merciye şikayet edeceğimi bilmenizi istiyorum.
Israrla müşteri hizmetleri tarafından arandınız, cevap vermediniz diyerek beni suçluyorsunuz, aramadılar, aramıyorlar. Ama ben şikayetime devam edeceğim.
