WMF 28 Cm Tava Yapışıyor, 2000 TL Ödememin İadesi Gerekiyor

WMF markasından internet siteniz üzerinden WMF Nordic Profi 28 cm tava satın aldım. Ürün için 2000 TL ödeme yaptım ve 3 Ağustos 2024 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. İlk yaklaşık 3 ay boyunca normal şekilde yemek pişirmek için kullandım, bu süreden sonra tavanın performansı belirgin şekilde bozuldu ve sorunlar ortaya çıkmaya başladı.

Tavanın yüzeyi, vaat edilen kalitenin aksine, yaklaşık 3 aydan sonra her şeyi ciddi şekilde yapıştırır hale geldi. Bol miktarda yağ kullanmama rağmen yemeklerin yüzeye yapışmasını engelleyemiyorum. Bu durum tavanın kullanımını neredeyse imkansız hale getiriyor ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmıyor.

Ürünü kullanım sırasında dikkatli ve olağan şekilde kullandım, herhangi bir kullanıcı hatası oluşturacak özel bir durum yaşanmadı. Buna rağmen sorun devam ediyor. Ekte, yemek pişirirken ürünün nasıl yapıştırdığını gösteren video kaydını da paylaşıyorum.

WMF gibi prestijli bir markadan beklediğim kalite kesinlikle bu değil. Bu nedenle, ilgili tavanın kusurlu ürün kapsamında incelenmesini, ürünün iade alınmasını ve 2000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 2674807359013462’dir.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.