WMF Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Sipariş Süreci Nedeniyle Mağduriyet

WMF’nin kendi online mağazasından WMF Devil 3’lü tava seti siparişi verdim, sipariş numaram 3077160312811122. 12 Kasım 2025 tarihinden beri ne siparişimi gönderiyorlar ne de somut bir çözüm üretiyorlar.

Önce bana yanlış olarak 2’li başka bir set gönderdiler. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yanlış ürünü iade etmemi, inceleme sonrasında doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Ben de yanlış gelen ürünü aynı gün geri gönderdim. Ürünlerinin ellerine ulaştığını ve incelemenin devam ettiğini belirttiler ancak yaklaşık 15 gündür “yoğunluk var” bahanesiyle beni oyalıyorlar. Sonuç olarak yaklaşık 1 aydır sipariş ettiğim 3’lü tava setim gönderilmiyor ve param da WMF’nin elinde bekliyor.

Ben bu süreçte kasım fırsatlarını da bu firma yüzünden kaçırdım. Parayı şimdi iade etseler bile hem kaybettiğim zamanı hem de fırsatları geri getirmeyecek. WMF’den, siparişini verdiğim WMF Devil 3’lü tava setimin hiçbir bahane sunulmadan acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.