to read complaints and reviews, or file yours.Paranla Rezil Olmak (WMF/SEB Grup)
23.06.2023 tarihinde aldığım WMF El Blender Seti bozuldu. Tefal Erenköy servisi "biz bu parçayı buluruz" diyerek 1,5 ay kadar bekletti (iyi niyete inanıyorum). Sonuç alamayınca 06.03.2024'de kayıt açtı. Yani kayıtlı olarak 2 aydır, kayıtsız olarak da 3,5 aydır bekliyorum.
Seb müşteri hizmetleri ise 2 kez aramama rağmen net bir cevap veremedi. Ürünün gelmesini beklediklerini söylediler.
Bir sonraki adımda Almanya merkeze şikayet etmem gerekecek sanırım.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Ürün değiştirildi, teşekkür ederim.
