Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paranla Rezil Olmak (WMF/SEB Grup)

profile
Demet
01 Mayıs 2024 17:45
1.597
Demet'in Teşekkür Mesajı
“Ürün değiştirildi, teşekkür ederim.”

23.06.2023 tarihinde aldığım WMF El Blender Seti bozuldu. Tefal Erenköy servisi "biz bu parçayı buluruz" diyerek 1,5 ay kadar bekletti (iyi niyete inanıyorum). Sonuç alamayınca 06.03.2024'de kayıt açtı. Yani kayıtlı olarak 2 aydır, kayıtsız olarak da 3,5 aydır bekliyorum.
Seb müşteri hizmetleri ise 2 kez aramama rağmen net bir cevap veremedi. Ürünün gelmesini beklediklerini söylediler.
Bir sonraki adımda Almanya merkeze şikayet etmem gerekecek sanırım.

02 Mayıs 2024 08:48 (Şikayetten 15 saat sonra)
05 Mayıs 2024 10:46

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Demet
Demet
05 Mayıs 2024 11:39

Ürün değiştirildi, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayla
20 Kasım 2023 15:47
2.980

profile
Çiğdem
13 Eylül 2023 10:25
109
1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ülkü
14 Mart 2025 12:02
324
Sürekli Arızalanan Blender Seti Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Sürekli Arızalanan Blender Seti Ve Yetersiz Servis Hizmeti
3
Erdal sonucu yetersiz buldu

profile
Erdal
22 Nisan 2025 13:55
506
Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Bilgilendirme Eksikliği: 2 Ayı Aşan Yedek Parça Bekleyişi
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurullah
19 Ekim 2023 16:52
4.281
Benzer Şikayet Yaz