WMF Düdüklü Tencere Korkutucu Sesle Çalışıyor, İade Talebim Var

Zeynep · 2025-10-13T23:57:26+03:00

26.09.2025 tarihli faturayla Kocaeli’de 101a mağazasından WMF Perfect 4,5 litre düdüklü tencere seti aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, tencere çalışırken inanılmaz derecede yüksek ve korkutucu bir ses çıkardı. Dayanılmaz bir şekilde öttüğü için hemen kapatmak zorunda kaldım, herhangi bir tehlike yaşanmasından endişe ettim. İki takım almıştım, sadece birini kullandım; diğeri henüz kapalı ve hiç açılmadı. Kullanım kılavuzundaki tüm adımları doğru şekilde uyguladım, herhangi bir ekstra işlem yapmadım. Faturam e-fatura olarak elimde mevcut. Ürünü iade etmek ve paramın iadesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

WMF

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Zeynep

Evet beni markanın müşteri hizmetleri aradı ama çözüm odaklı aramadı sadece bana yetkili sevisin numarasını vermek için aradı iki hafta olmuş alalı neden servise götüreyim direk değişim istiyorum zaten müşteri hizmetlerindeki bayan tavrı hiç hoş değildi bir de ben iki otobüs değişip elimde tencere servis arayacağım neden gelip kapımdan almıyorlar sonuçta Belli ki üretim hatası ürün WMF firması bu kadar büyük bir firma hiç beklemiyordum böyle ilgisiz olmalarını Belli ki bu tencerelerin kronik sorunu bu bir çözüm bulmaları gerekiyor diye düşünüyorum