Wizz Air Bilet Tarihi Hatası Ve İade İsteği

17.07.2026 tarihinde Wizz Air’in resmi internet sitesi üzerinden Kopenhag (cph) – Gdańsk (gdn) gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Rezervasyon kodum IU5DTE’dir. Seyahatimi Temmuz 2026 için planlamış ve buna göre rezervasyon yaptığımı düşünüyordum. Ancak daha sonra rezervasyonumu kontrol ettiğimde uçuşların 27–29 Temmuz 2027 tarihine oluşturulduğunu fark ettim.

Rezervasyon tarihimin 17.07.2026 olmasına rağmen uçuşun bir yıl sonraya oluşturulmuş olması benim açımdan anlaşılır bir durum değildir. Tatil planımı 2026 yılı için yapmış, konaklama ve diğer hazırlıklarımı buna göre planlamıştım. Böyle bir rezervasyonu bilerek bir yıl sonrasına yapmamın hiçbir mantıklı açıklaması bulunmamaktadır.

Durumu fark ettikten sonra tarih değişikliği yapmak istediğimde, biletimde Wizz Flex bulunmadığı gerekçesiyle yüksek değişiklik ücreti ve fiyat farkı talep edildi. Oysa benim amacım biletimi değiştirmek değil, satın alma sırasında oluşan bu mağduriyetin giderilmesidir.

Wizz Air’den beklentim, rezervasyonumun iyi niyet çerçevesinde incelenmesi ve uçuş tarihlerinin 2026 yılına makul bir çözümle düzeltilmesi veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Umarım Wizz Air müşteri memnuniyetini gözeterek bu soruna adil bir çözüm sunar.