Acil Durum Nedeniyle Uçuş Değişikliği Talebi

Konu: Uçuş Yardımı Talebi
(PNR: VL4B g w & SK76YZ)

Sayın Wizz Air Müşteri Hizmetleri,

Ailevi bir acil durum nedeniyle uçuşlarımızı gerçekleştiremedik ve bu konuda yardımınıza ihtiyaç duyuyoruz.

Uçuş bilgilerimiz aşağıdaki gibidir:
• Uçuş 1: 18 Ocak 2025
• Rota: İstanbul (ıst) - Budapeşte (bud)
• PNR: VL4B gw
• Kalkış Saati: 09:55
• Uçuş 2: 19 Ocak 2025
• Rota: Budapeşte (bud) - İstanbul (ıst)
• PNR: SK76YZ
• Kalkış Saati: 10:15

17 Ocak 2025 tarihinde kardeşim hastaneye kaldırıldı ve yoğun bakıma alındı. Bu nedenle seyahat planlarımızı gerçekleştiremedik.

Biliyorum, satın aldığımız biletler iptal ve değişiklik seçeneği sunmuyor. Ancak, bu olağanüstü durumda destek ve anlayışınızı rica ediyorum. Gerekirse durumu açıklayan tıbbi belgeleri sunmaya hazırız.

Aşağıdaki konularda yardımınızı rica ediyoruz:
1. Uçuşlarımızın ileri bir tarihe ertelenmesi,
2. Ya da mümkünse vergilerin iadesi veya başka bir çözüm sunulması.

Wizz Air ile ilk kez seyahat planladık ve müşteri memnuniyeti konusundaki itibarınıza güvenerek sizi tercih ettik. Bu zor zamanda desteklerinizi bekliyoruz.

İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede geri dönüşünüzü bekliyoruz.

Saygılarımızla,
E**** G***** S** ve K**** S**
E-posta: e************@gmail.com