to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Bayan veya Beyefendi,
MNWV7N rezervasyon referans numarasıyla, son ve gelecek uçuşlarımla ilgili olarak Wizz Air ile yaşadığım iki ciddi sorunu dile getirmek için yazıyorum.
1. Havalimanında Check-in Sorunu ve Tahsil Edilen Ücret:
24 Haziran 2025'te Londra Gatwick'ten (LGW) İstanbul'a (IST) gidiş uçuşumda, sisteminizdeki bir arıza nedeniyle çevrimiçi check-in yapamadım. Havaalanında yardım istememe rağmen, I*** adlı personeliniz de sorunu çözemedi. Sonuç olarak, 42,50 GBP tutarında zorunlu bir havaalanı check-in ücreti ödemek zorunda kaldım. Bunun sizin tarafınızdaki bir sistem sorunundan kaynaklandığı ve daha sonra geri ödeme talebinde bulunabileceğim söylendi. Bu haksız ücretin geri ödenmesini rica ediyorum.
2. İzinsiz Dönüş Uçuşunda Değişiklik:
18 Haziran 2025'te, İstanbul'dan Londra'ya dönüş uçuşumun yeniden planlandığını bildiren bir e-posta aldım. İlk uçuşum 14 Temmuz 2025'teydi ve bu sayede o sabah profesyonel taahhütlerim için Londra'da olabiliyordum. Ancak yeni uçuş aynı gün 22:50'de kalkıyor ve 15 Temmuz 2025'te 00:55'te varıyor. Bu da çok geç ve planlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu istem dışı değişiklik ayrıca önceden rezerve ettiğim, iade edilemeyen dönüş tren biletimi (43 GBP değerinde) kullanılamaz hale getirdi. Daha sonra güncellenen varış saati için 130 GBP'lik yeni bir tek yön tren bileti almam gerekti. Bu da önemli bir maddi kayba neden oldu.
Uçuş detayları:
- Gidiş: LGW -> IST | 24 Haziran 2025 | Uçuş No: 5729
- Dönüş: Başlangıçta 14 Temmuz 2025'te (sabah) IST -> LGW, 14 Temmuz'da 22:50'de yeniden planlandı, varış 15 Temmuz 00:55 | Uçuş No: 5904
Rezervasyon referansı: MNWV7N
Wizz Air'den aldığım yeniden planlama bildirimini ekledim, uçuşun önceden iznim olmadan değiştirildiğini gösteriyor. Koşullar göz önüne alındığında, hem check-in ücreti hem de program değişikliği nedeniyle oluşan ek masraflar için uygun tazminat talep ediyorum.
Saygılarımla,
Emine Y*****
e******@hotmail.com
07.07.2024 tarihinde İzmir'den Bükreş'e Wizz Air ile uçuşumuz vardı. İlk kez bu tip bir firma ile uçtuğum için uçuştan 3 saat önce check-in yapılması gerektiğini bilmiyordum. Hatta bunun bir de ceza ödeyeceğimi bilmiyordum. Hiçbir hava yolunda olmayan bu saçma uygulamadan mağdur olduk. Kişi başı 45 ...
Wiz Air ile yaptığımız vıjh4d PNR yolculuğuna eşim ve oğlum (3 yaş) gidiş-dönüş bilet aldı. Dönüşte uçağımız saat 06.00'da olmasına rağmen budapeşte-İstanbul için 05.06.2023 saat 23:00'de liszt Fransız havalimanına vardık. Personele sorduğumuzda eğer online check-in yaparsak anne ve bebek yan yana o...
Kiwi.com aracılığıyla Los Angelas Ankara bilet aldım 3 aktarmalı olarak. Londra İstanbul biletim wizzair havayoluydu. Taşıyıcı kaynaklı uçağım iptal oldu ve wizzair geri ödeme yapmayacağını belirtti. Bilet benden kaynaklı bir sebepten ötürü iptal olmadı ben o biletin ücretini ödedim ve binmek istiyo...
Merhaba, 12/9/2023 tarihinde Gatwick-London Airport'tan Podgorica uçuşumuz vardı ve yine dönüş tarihimizde 19/9/2023 tarihinde oldu. 12/9/2023 tarihinden önceki 24 saat içerisinde birkaç sefer check-in işlemleri için app üzerinden denedik ve sitenizde her seferinde ekran dondu ve işlemi ilerletemedi...
Konu: Uçuş Yardımı Talebi (PNR: VL4B g w & SK76YZ) Sayın Wizz Air Müşteri Hizmetleri, Ailevi bir acil durum nedeniyle uçuşlarımızı gerçekleştiremedik ve bu konuda yardımınıza ihtiyaç duyuyoruz. Uçuş bilgilerimiz aşağıdaki gibidir: • Uçuş 1: 18 Ocak 2025 • Rota: İstanbul (ıst) - Budapeşte (bu...
Yorumlar