Wiyo Sağlıklı Yaşam Sigortasında Doktor Randevusu Sağlanamıyor

Wiyo sağlıklı yaşam ferdi yaşam sigortası poliçemi 100000015101587 numarasıyla satın alırken defalarca arandım, ödeme aşamasında sürekli iletişim kuruldu ve ödeme sorunsuz şekilde alındı. Ancak poliçe yürürlüğe girdikten sonra günlerdir hiçbir şekilde sağlık hizmeti alamıyorum.

Samsun’da hiçbir doktordan randevu verilmiyor, ben ise hangi il veya ilçe olursa olsun gidebileceğimi özellikle belirtmeme rağmen yine de bana hiçbir randevu oluşturulamıyor. Koskoca bir şirketin bu kadar süre geçmesine rağmen bir tane bile doktor ayarlayamaması kabul edilebilir değil.

02.11.2026 tarihinde saat 09:24’te müşteri temsilcisini tekrar aradım, yaşadığım sorunu aktardım ancak buna rağmen hâlâ hizmet alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bugün iş yerimden özellikle izin aldığımı ve randevu için hazır olduğumu da kendilerine bildirdim, buna rağmen kimse tarafıma dönüş yapmadı. Herkesin işi gücü ve sınırlı izni varken, bu şekilde zaman kaybı yaşamam ve izinlerimi boşa harcamam beni ayrıca mağdur etmektedir. Ödeme alınırken gösterilen ilgi, hizmet almaya gelince gösterilmiyor, param boşa gitmiş durumda ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Wiyo’nun en kısa sürede bana uygun bir tarihte ve yerde doktor randevusu sağlamasını, poliçe kapsamında taahhüt edilen sağlık hizmetlerinin eksiksiz sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.