18175 Numaralı Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Mağduriyeti

10 Ekim’de Wisswear internet sitesi üzerinden biri kışlık ön sipariş, diğeri yazlık olmak üzere iki adet siyah eşofman siparişi verdim. Yazlık ürünü s beden, kışlık ürünü ise m beden olarak sipariş ettim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve ürünler elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş günü de dahil olmak üzere en geç 6 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 8 gün oldu ve hala herhangi bir kargo hareketi yok. Bu ürünleri özellikle okul için, zamanında kullanmak üzere sipariş etmiştim, yaşanan bu gecikme mağduriyet oluşturdu.

18175 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.