Wish Car Rental'den Depozito İadesi Gecikmesi Ve Çözüm Sağlanmaması

28 Ağustos 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Wish Car Rental’den 34 MSB 142 plakalı BMW marka aracı kiraladım ve aynı gün sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir hasar, problem veya ek ücret bildirilmedi, tarafıma da böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 5.000 TL tutarındaki depozito bedelim hâlâ iade edilmedi.

Araç teslim edilirken depozitonun en geç 5 ila 10 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği açıkça söylendi. Bu süre çoktan dolmasına ve üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Defalarca kez beklemek zorunda kaldım, WhatsApp üzerinden ve farklı kanallardan şirketle iletişime geçtim ancak somut bir sonuç alamadım.

Kendi paramın bu şekilde sebepsiz yere bekletilmesini ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum. Müşteri olarak hem mağdur edildim hem de süreç boyunca net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı.

Bu aşamadan sonra daha fazla beklemek niyetinde değilim. Depozito tutarımın tamamının, aracı teslim ettiğim tarihten itibaren geçen tüm süre dikkate alınarak, hiçbir kesinti yapılmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi olarak başvuru yaparak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti, şirketin müşterilere karşı bu tutumunu herkesin görebilmesi için tüm sosyal medya hesaplarımda açıkça paylaşacağımı belirtmek istiyorum.