to read complaints and reviews, or file yours.Wish Car Rental Yolcu360 Wish Car Mağduriyet
Yolcu360 tan tatilimiz için 8 günlük araç kiraladık. Firma Wish, araç için ehliyet yaşının 3 yıl olması gerektiğini söylediler, bu konuda rezervasyon yaparken herhangi bir sorun yaşamadık. Sürücü değişikliği yapmak istediğimizde firma koşullarının değiştiğini ve 10.000 TL depozito istediği iletildi. Tatil için keyifle geldiğimiz havalimanında şu an kendimize uygun araç kiralamak için kıyıda köşede rezervasyon yaptırmaya çalışıyoruz. Bu mağduriyet herhangi bir şekilde yaşatılmamalı. Yaşatılıyorsa da çözüm olarak daha uygun seçenekler sunulmalı.
Merhaba Teminat ücreti ve ehliyet yılı gereksinimleri kiralama koşullarımızda açık ve net bir şekilde belirtilmektedir. Kiralama koşullarımız içerisinde yer alan ibareler görseller halinde tarafınıza sunulmuştur. Kiralama koşullarımızı incelemeden rezervasyon oluşturmanız ve prosedürlerinin uygulanamaması firmamız tarafından oluşturulan bir mağduriyet olmamakla birlikte tarafınıza araç çıkışı sağlanamadığından dolayı firmamızın mağduriyeti oluşmaktadır. Saygılarımızla Wish Car Rental Operasyon Birimi
Biz dikkatsiz davranmış olabiliriz kendimizi savunmuyoruz zaten, söylemek istediğimiz aslında mağduriyet yaşayan bir müşteriye yardımcı olmaya çalışmak yerine daha da mağdur etmek çoğu firmada yaşamadığımız bir durum. İlk olarak kiralamada 2000 TL Depozito ücreti yazarken değişim de 10000 TL olarak söylendi. Ekstra ücret farkı almadan yardımcı olmaya çalışmak kurumsal ve gönülden işini yapan firmalar için geçerli anlıyorum ki. Çalıştırdığınız personele hocam diye hitap ettiğimiz için kendisi de karşılığında bizi irite ederek şimdi hocam diye cevap vermiştir. Fakat tatil için çıktığımız bu yolda tüm bu yaşadığımız olumsuzluklar karşılığında sanırım bu cevabınıza göre sizden özür dilememiz gerekiyor :)
İletişim bilgilerinizi iletmeniz durumunda sizlere konu ile ilgili memnuniyetle destek sağlayabileceğimizi belirtmek isteriz. Wish Car Rental Operasyon Birimi
Zamanında ve yerinde çözüm çok önemli ne yazık ki. Gerçek kurumsal firmalarla rahatlıkla çözüme ulaştık.
