Wish Car Rental Depozito İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Güvenini Sarsıyor

15 Ekim tarihinde Trabzon Havalimanı’nda Wish Car Rental firmasından araç kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito alındı. Bugün 4 Ocak olmasına rağmen aradan bu kadar süre geçmesine karşın depozito iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte Wish iletişim merkezini aradığımda, iademin “sıraya alındığı” söylendi ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, ek bir bilgilendirme de almadım. Bu kadar uzun ve belirsiz bir iade süreci hem mağduriyet yaratıyor hem de sistemlerine olan güvenimi tamamen zedeliyor.

Depozito tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.